أفضل أنواع الفرنشايز
كتبت: سندس أشرف
في السنوات الأخيرة انتشرت فكرة حق الامتياز التجاري “Franchise”، وهي تعاقد تجاري يسمح به صاحب العلامة التجارية ببيع منتجاته تحت إسمه وعلامته التجارية، وبهذه الطريقة يضمن أنه سينشئ عمله الخاص دون أن يتعرض للمخاطر والعقبات التي قد تواجهه في حال بدأ في أي مجال من الصفر.
للامتياز التجاري أنواع كثيرة ومختلفة، يمكن تقسيم أنواعه وفقا لبعض المعايير المختلفة منها:
-نوع المعرفة الفنية.
-نوع النشاط التجاري.
-طريقة تنظيم حق الامتياز.
يوجد نوعان من النشاط التجاري حسب المعرفة الفنية هما:
-فرنشايز التوزيع للمنتجات.
-فرنشايز أنظمة العمل.
-فرنشايز تقديم الخدمات.
أما حسب طريقة تنظيم الامتياز:
1- فرنشايز مباشر.
2- فرنشايز التوزيع “التجاري”.
3- فرنشايز الوحدات المتعددة.
4- فرنشايز تطوير منطقة.
5- فرنشايز ماستر “رئيسي”.
_ أولًا الفرنشايز حسب المعرفة الفنية:
1- فرنشايز التوزيع للمنتجات “product distribution franchising”
هو الفرنشايز الذي يقدم مانح الامتياز الحق في بيع تلك المنتجات أو الخدمات.
يركز مانح الامتياز في المرحلة الاولى على النمو المكثف، وخدمات هذا النوع من الفرنشايز تسمى فرنشايز التوزيع.
في المراحل التالية يقوم مانح الامتياز بتحسين نوعية النظام وتطوير المعرفة الفنية تقدم حسب آليات محددة.
يجب التمييز بين فرنشايز التوزيع للمنتجات و فرنشايز التوزيع، على سبيل المثال “اختيار تشكيلة السلع”.
2- فرنشايز أنظمة العمل “Business format franchising”:
يقدم فيه مانح الامتياز المعرفة الفنية على شكل نظام متكامل لإدارة المشروع ويحصل فيه ممنوح الامتياز على المعرفة الفنية.
3- فرنشايز تقديم الخدمات:
هو نوع من انواع الفرنشايز يقدم فيه مانح الامتياز لممنوح الامتياز المعرفة الفنية على شكل لوائح وإجراءات لتنفيذ الخدمات، ويتبنى ممنوح الامتياز في مشروعه العلامة التجارية الخاصة بمانح الامتياز.
وتصنف مجالات تقديم الخدمات كالتالي:
-المطاعم
-التعليم
-محلات التجميل واللياقة البدنية
-السياحة والفنادق
-العقارات
-خدمات الأعمال والانترنت
-خدمات الزبائن
-خدمات مالية وبنكية
-استشارات قانونية واقتصادية
جاء تطور فرنشايز تقديم الخدمات في وقت لاحق بعد تطور فرنشايز التوزيع، ويعتبر فرنشايز تقديم الخدمات هو أصعب للإعداد من فرنشايز التوزيع.
لا يجب الخلط بين فرنشايز تقديم الخدمات و فرنشايز انظمة العمل “Business format franchising” فـرنشايز تقديم الخدمات يدل على الطابع الخدماتي للمشروع ، أما فرنشايز انظمة العمل تقديم المعرفة الفنية، كما لا ينبغي التمييز بين فرنشايز أنظمة العمل و فرنشايز تقديم الخدمات.
_ ثانيًا الفرنشايز حسب طريقة تنظيم الامتياز:
1- الفرنشايز المباشر:
يعتبر الفرنشايز المباشر هو أسهل طريقة لتطوير نظام الفرنشايز وأكثرها انتشاراً، حيث يتم عقد الامتياز مباشرة بين مانح وممنوح الامتياز ، يقدم مانح الامتياز لممنوح الامتياز خدمات ينص عليها عقد الامتياز وهو المسؤول عن عمليات الإشراف التي تتيح له إدارة المشروع بشكل جيد، وتتمثل هذه الخدمات في: “تقديم المساعدة والاستشارات المتواصلة، تدريب الموظفين، إدارة عمليات التسويق والدعاية والعمليات المالية والمحاسبة”.
2- فرنشايز التوزيع “التجاري”:
هو نوع من أنواع الفرنشايز يعطي فيه مانح الامتياز لممنوح الامتياز المعرفة الفنية على شكل مجموعة متنوعة من المنتجات وأساليب بيعها.
يتبنى ممنوح الامتياز في موقعه التجاري العلامة التجارية لمانح الامتياز، وغالبا ما يستغل ممنوح الامتياز دعم مانح الامتياز في مجال تصميم موقعه التجاري والديكور الخاص به، واختيار تشكيلة المنتجات، وتدريب الكادر، وخدمة الزبائن، والترويج والتسويق.
في دليل الفرنشايز تصنف مجالات التوزيع كالتالي:
•مواد غذائية وصناعية.
•صيدليات ومواد صحية.
•ملابس وأحذية.
•لوازم اطفال.
•مواد تجميل، ومجوهرات، وهدايا.
•أدوات منزلية وتجهيزات حدائق.
•أجهزة كهربائية، و الكترونيات، واتصالات.
•محطات وقود.
•ادوات رياضية.
كان تطور فرنشايز التوزيع أسرع من تطور فرنشايز تقديم الخدمات، وكان هذا واضحًا في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية بعد الحرب العالمية الثانية.
ينبغي التمييز بين فرانشايز التوزيع و فرنشايز التوزيع للمنتجات، حيث يدل فرنشايز التوزيع على الطابع التجاري للمشروع، أما فرنشايز التوزيع للمنتجات يعني تقديم المعرفة الفنية التي تتعلق فقط بتوزيع المنتج.
3- فرنشايز الوحدات المتعددة:
يحصل في إطار فرنشايز الوحدات المتعددة “area developer” على حصرية افتتاح وحدات فرنشايز في منطقة جغرافية محددة.
4- تطوير منطقة:
يكون في منطقة جغرافية وتقديم الخدمات معاينة لممنوحي الامتياز مباشرة لمانح الامتياز، ومن واجبات الممثل الإقليمي إدارة الحملات الدعائية في المنطقة، والتدريب، والإشراف على ممنوحي الامتياز.
رواد أعمال التقنية
5-فرنشايز ماستر “Sub Franchising“:
حسب العقد الذي يحدد العلاقة بين مانح وممنوح الامتياز، يمنح مانح الامتياز ممنوح الامتياز (يطلق عليه في هذه الحالة ممنوح امتياز ماستر) الحصرية في استخدام حزمة الامتياز في إدارة وتشغيل المشروع في منطقة محددة.
ويختلف الأمر هنا عن فرنشايز الوحدات المتعددة ، ممنوح الامتياز يعتمد العديد من واجبات مانح الامتياز الموجودة في حزمة الامتياز ويحصل علاوة على ذلك على حق تقديم توصيات في اتفاقية وحزمة الامتياز بينما يحافظ مانح الامتياز على سيطرة كاملة على الفرنشايز بفضل شروط الموافقة النهائية على التوصيات التي يقترحها ممنوح امتياز الماستر.
